Polityka prywatności (RODO)

1. Administrator danych

Administratorem danych jest Vellspot (pracownia stron internetowych, Kraków, PL). Kontakt w sprawie danych: sales@vellspot.com.

2. Jakie dane zbieramy

• Formularz kontaktowy: imię oraz e-mail lub numer telefonu, a opcjonalnie treść wiadomości — czyli dane, które sam(a) podajesz, żebyśmy mogli przygotować ofertę i się z Tobą skontaktować.
• Dane o źródle wizyty: adres strony, parametry kampanii (UTM) i strona, z której trafiłeś(-aś) — używane wyłącznie do oceny skuteczności naszych działań marketingowych.
• Analityka: zbiorcze statystyki odwiedzin. Używamy Cloudflare Web Analytics (analityka bez plików cookie) oraz Google Analytics 4, które pomaga nam zrozumieć ruch na stronie. Google Analytics używa plików cookie — więcej w sekcji 7 poniżej.

3. Cel i podstawa prawna

Dane z formularza przetwarzamy, aby odpowiedzieć na zapytanie i przygotować ofertę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy) oraz w naszym uzasadnionym interesie, jakim jest kontakt z zainteresowanymi i rozwój usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Komu powierzamy dane (procesorzy)

Korzystamy z zaufanych dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu:

• Cloudflare — hosting strony i anonimowa analityka.
• Google (Google Analytics) — statystyki ruchu na stronie.
• Nasz system CRM — obsługa zapytań i ofert (zgłoszenia z formularza).
• Resend — wysyłka i odbiór korespondencji e-mail.
• Stripe — bezpieczne płatności online (zaliczka realizowana przez link do oferty; na tej stronie nie podajesz danych karty).
• WhatsApp / Meta — jeśli sam(a) napiszesz do nas tym kanałem.

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane zapytań przechowujemy tak długo, jak to potrzebne do obsługi kontaktu i ewentualnej współpracy, a następnie przez okres wymagany przepisami lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu. Nieaktywne zapytania usuwamy lub anonimizujemy.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Aby skorzystać z praw, napisz na sales@vellspot.com.

7. Pliki cookie i zgoda

Analityka Cloudflare działa bez plików cookie. Google Analytics 4 używa plików cookie (m.in. _ga), aby liczyć i rozróżniać wizyty — w celach statystycznych, bez profilowania reklamowego. Stosujemy Tryb zgody Google (Consent Mode v2): analityczne pliki cookie wczytują się dopiero po Twojej akceptacji w banerze cookie. Swoją decyzję możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając „Ustawienia cookie” w stopce. Poza tym używamy wyłącznie mechanizmów technicznych niezbędnych do działania strony.

Niniejsza polityka może być aktualizowana. W razie pytań napisz na sales@vellspot.com.